Reglements

AGB des Online-Shops questsport.cc

die u. a. die Regeln für den Abschluss von Kaufverträgen über den Shop festlegen und die wichtigsten Informationen über den Verkäufer, den Shop und die Rechte des Verbrauchers enthalten

Die Bestimmungen bezüglich des privilegierten Unternehmers gelten für Verträge, die ab dem 1. Januar 2021 geschlossen werden.

INHALTSVERZEICHNIS
§ 1 Definitionen
§ 2 Kontakt mit dem Verkäufer
§ 3 Technische Anforderungen
§ 4 Einkäufe im Shop
§ 5 Zahlungen
§ 6 Auftragsabwicklung
§ 7 Widerrufsrecht
§ 8 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
§ 9 Reklamationen
§ 10 Personenbezogene Daten
§ 11 Vorbehalte
Anhang Nr. 1: Muster-Widerrufsformular

§ 1 DEFINITIONEN

Werktage – Tage von Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
Verbraucher – Verbraucher im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Konto – eine nach gesonderten Bestimmungen kostenlose Funktion des Shops (elektronisch erbrachte Dienstleistung), über die der Käufer ein individuelles Konto im Shop einrichten kann.
Käufer – jede Person, die im Shop einkauft.
Privilegierter Käufer – Verbraucher oder privilegierter Unternehmer.
Privilegierter Unternehmer – eine natürliche Person, die einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt, der direkt mit ihrer Geschäftstätigkeit verbunden ist, aber keinen beruflichen Charakter für sie hat (Definition gilt für Verträge, die ab dem 1. Januar 2021 geschlossen wurden).
AGB – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Shop – der Online-Shop questsport.shop, betrieben vom Verkäufer unter der Adresse https://questsport.shop.
Verkäufer – QUESTSPORT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz unter der Adresse Wiejska 52B, 58-506 Jelenia Góra, eingetragen in das Landesgerichtsregister – Register der Unternehmer durch die IX. Wirtschaftsabteilung des KRS – Amtsgericht für Wrocław Fabryczna in Wrocław, unter der KRS-Nummer 0000907537, NIP 6112812746, REGON-Nummer 231226060, Stammkapital 100000,00 zł.

§ 2 KONTAKT MIT DEM VERKÄUFER

  1. Postanschrift: Wiejska 52B, 58-506 Jelenia Góra
  2. E-Mail-Adresse: sklep@questsport.cc
  3. Telefon: 607456554
  4. Adresse für die Rücksendung von Waren (im Falle eines Widerrufs): Wolności 80A, 58-500 Jelenia Góra
  5. Adresse für den Versand reklamierter Ware: Wolności 80A, 58-500 Jelenia Góra

§ 3 TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

  1. Für das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops sind erforderlich:
    • ein Gerät mit Internetzugang
    • ein Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt.
  2. Für die Bestellung im Shop ist, abgesehen von den in Abs. 1 genannten Anforderungen, ein aktives E-Mail-Konto erforderlich.

§ 4 EINKÄUFE IM SHOP

  1. Die im Shop angezeigten Warenpreise sind Gesamtpreise für die Ware.
  2. Der Verkäufer weist darauf hin, dass der Gesamtpreis der Bestellung die im Shop angegebenen Preise für die Ware und, falls zutreffend, die Kosten für die Lieferung der Ware umfasst.
  3. Die zum Kauf ausgewählte Ware ist dem Warenkorb im Shop hinzuzufügen.
  4. Anschließend wählt der Käufer aus den im Shop verfügbaren Optionen: die Art der Warenlieferung und die Zahlungsmethode für die Bestellung aus und gibt die zur Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten an.
  5. Die Bestellung gilt als aufgegeben, sobald der Käufer deren Inhalt bestätigt und die AGB akzeptiert hat.
  6. Die Aufgabe einer Bestellung ist gleichbedeutend mit dem Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer.
  7. Der Verkäufer übermittelt dem privilegierten Käufer spätestens bei Lieferung der Ware eine Bestätigung des Kaufvertrags auf einem dauerhaften Datenträger.
  8. Der Käufer kann sich im Shop registrieren, d.h. ein Konto anlegen, oder ohne Registrierung einkaufen, indem er seine Daten bei jeder möglichen Bestellung angibt.

§ 5 ZAHLUNGEN

  1. Die aufgegebene Bestellung kann, je nach Wahl des Käufers, bezahlt werden durch:
    1. Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers;
    2. mittels Zahlungskarte:
      • Visa
      • Visa Electron
      • MasterCard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro
    3. über die Zahlungsplattform:
      • Shoper-Zahlungen
    4. per Nachnahme, d.h. mit Karte oder bar zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware an den Käufer;
    5. mit Karte oder bar zum Zeitpunkt der persönlichen Abholung der Ware.
  2. Bei Wahl der Zahlung über die Zahlungsplattform Płatności Shoper ist der Anbieter der Online-Zahlungsabwicklung Blue Media S.A.
  3. Wählt der Käufer die Vorauszahlung, ist die Bestellung innerhalb von 1 Werktag ab Bestelldatum zu bezahlen.
  4. Der Verkäufer weist darauf hin, dass bei bestimmten Zahlungsmethoden aufgrund ihrer Spezifik die Bezahlung der Bestellung nur unmittelbar nach der Bestellung möglich ist.
  5. Der Käufer akzeptiert mit dem Einkauf im Shop die Verwendung elektronischer Rechnungen durch den Verkäufer. Der Käufer hat das Recht, seine Zustimmung zu widerrufen.

§ 6 AUFTRAGSABWICKLUNG

  1. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware mangelfrei zu liefern.
  2. Die Lieferzeit ist im Shop angegeben.
  3. Hat der Käufer Vorauszahlung für die Bestellung gewählt, beginnt der Verkäufer nach Zahlungseingang mit der Bearbeitung der Bestellung.
  4. Wurden im Rahmen einer Bestellung Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten gekauft, wird die Bestellung innerhalb der für die Ware mit der längsten Lieferzeit geltenden Frist bearbeitet.
  5. Länder, in die geliefert wird:
    • Polen
    • Österreich
    • Belgien
    • Bulgarien
    • Kroatien
    • Zypern
    • Tschechien
    • Dänemark
    • Estland
    • Finnland
    • Frankreich
    • Griechenland
    • Spanien
    • Niederlande
    • Irland
    • Litauen
    • Luxemburg
    • Lettland
    • Malta
    • Deutschland
    • Portugal
    • Rumänien
    • Slowakei
    • Slowenien
    • Schweden
    • Ungarn
    • Italien
  6. Die im Shop gekauften Waren werden je nach der vom Käufer gewählten Versandart geliefert:
    1. per Kurierdienst
    2. an InPost-Paketautomaten
  7. Der Käufer kann die Ware persönlich am Geschäftssitz während der Öffnungszeiten abholen.
  8. Bei Wahl der persönlichen Abholung durch den Käufer ist die Ware innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit der Bestellung abholbereit, und falls der Verkäufer eine Versandfrist für die Ware angegeben hat – innerhalb dieser Frist.

§ 7 WIDERRUFSRECHT

  1. Der privilegierte Käufer hat das Recht, einen mit dem Verkäufer über den Shop geschlossenen Vertrag, vorbehaltlich § 8 der AGB, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  2. Die Widerrufsfrist läuft nach 14 Tagen ab dem Tag ab:
    1. an dem der privilegierte Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat;
    2. an dem der privilegierte Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware bei einem Vertrag über die Lieferung mehrerer getrennt gelieferter Waren in Besitz genommen hat.
  3. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der privilegierte Käufer den Verkäufer unter Verwendung der in § 2 der AGB angegebenen Daten durch eine eindeutige Erklärung (z.B. ein per Post versandtes Schreiben oder eine per E-Mail übermittelte Information) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
  4. Der privilegierte Käufer kann das am Ende der AGB befindliche Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
  5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der privilegierte Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

    FOLGEN DES WIDERRUFS
  6. Im Falle des Widerrufs des geschlossenen Vertrags erstattet der Verkäufer dem privilegierten Käufer alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der privilegierte Käufer eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des privilegierten Käufers, von dem Vertrag zurückzutreten, informiert wurde.
  7. Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der privilegierte Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der privilegierte Käufer hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt; in keinem Fall werden dem privilegierten Käufer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
  8. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der privilegierte Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  9. Der Verkäufer bittet darum, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der privilegierte Käufer den Verkäufer über den Widerruf des Kaufvertrags unterrichtet hat, an die Adresse Wolności 80A, 58-500 Jelenia Góra zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der privilegierte Käufer die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.
  10. Der privilegierte Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
  11. Der privilegierte Käufer haftet nur für einen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
  12. Kann die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal per Post zurückgesandt werden, so trägt der privilegierte Käufer auch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Über die geschätzte Höhe dieser Kosten wird der privilegierte Käufer vom Verkäufer in der Produktbeschreibung im Shop oder bei der Bestellung informiert.
  13. Im Falle einer notwendigen Rückzahlung für eine Transaktion, die der privilegierte Käufer mit einer Zahlungskarte getätigt hat, erfolgt die Rückzahlung durch den Verkäufer auf das Bankkonto, das dieser Zahlungskarte zugeordnet ist.

§ 8 AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

  1. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen, wie in § 7 der AGB genannt, besteht nicht bei Verträgen:
    1. zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den privilegierten Käufer maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des privilegierten Käufers zugeschnitten sind;
    2. zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
    3. zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
    4. zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
    5. zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
    6. zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen;
    7. bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.

§ 9 REKLAMATIONEN

  1. Im Falle eines Mangels der Ware hat der Käufer die Möglichkeit, die mangelhafte Ware aufgrund der im Bürgerlichen Gesetzbuch geregelten Gewährleistung oder Garantie, sofern eine Garantie gewährt wurde, zu reklamieren.
  2. Bei Inanspruchnahme der Gewährleistung kann der Käufer, gemäß den im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegten Regeln und Fristen – vorbehaltlich der Bestimmungen des § 11 Abs. 6 und 7 der AGB:
    1. eine Erklärung zur Preisminderung abgeben,
    2. bei einem wesentlichen Mangel - eine Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag abgeben,
    3. die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen,
    4. die Beseitigung des Mangels verlangen.
  3. Der Verkäufer bittet darum, Reklamationen aufgrund der Gewährleistung an die in § 2 der AGB angegebene Post- oder E-Mail-Adresse zu senden.
  4. Erweist es sich als notwendig, die mangelhafte Ware zur Bearbeitung der Reklamation an den Verkäufer zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, diese Ware, im Falle des privilegierten Käufers - auf Kosten des Verkäufers, an die Adresse Wolności 80A, 58-500 Jelenia Góra zu senden.
  5. Wurde für die Ware zusätzlich eine Garantie gewährt, sind Informationen darüber sowie über deren Bedingungen in der Produktbeschreibung im Shop verfügbar.
  6. Reklamationen bezüglich des Betriebs des Shops sind an die in § 2 der AGB angegebene E-Mail-Adresse zu richten.
  7. Die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

    AUßERGERICHTLICHE WEGE ZUR BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN UND GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN
  8. Falls das Reklamationsverfahren nicht das vom Verbraucher erwartete Ergebnis bringt, kann der Verbraucher u.a. Folgendes in Anspruch nehmen:
    1. Mediation, durchgeführt von der örtlich zuständigen Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Woiwodschaftsinspektion für Handelsinspektion), an die ein Mediationsantrag zu richten ist. Das Verfahren ist grundsätzlich kostenlos. Eine Liste der Inspektionen finden Sie hier: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
    2. Hilfe des örtlich zuständigen ständigen Verbraucherschlichtungsgerichts bei der Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, an das ein Antrag auf Prüfung des Falles vor dem Schlichtungsgericht zu stellen ist. Das Verfahren ist grundsätzlich kostenlos. Eine Liste der Gerichte finden Sie unter: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
    3. kostenlose Hilfe des städtischen oder Kreisverbraucherombudsmanns;
    4. der Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 10 PERSONENBEZOGENE DATEN

  1. Der Administrator der vom Käufer bei der Nutzung des Shops übermittelten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer – einschließlich weiterer Zwecke und Grundlagen der Datenverarbeitung sowie der Datenempfänger – finden Sie in der im Shop verfügbaren Datenschutzerklärung – aufgrund des in der Allgemeinen Datenschutzverordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) – „DSGVO“ – enthaltenen Transparenzprinzips.
  2. Der Zweck der Verarbeitung der vom Käufer im Zusammenhang mit Einkäufen im Shop angegebenen Daten durch den Verkäufer ist die Abwicklung von Bestellungen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in diesem Fall:
    • der Vertrag oder Handlungen, die auf Verlangen des Käufers zur Vertragsschließung unternommen werden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
    • eine den Verkäufer treffende rechtliche Verpflichtung im Zusammenhang mit der Buchhaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) sowie
    • das berechtigte Interesse des Verkäufers, Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung etwaiger Ansprüche zu verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  3. Die Angabe der Daten durch den Käufer ist freiwillig, aber gleichzeitig für den Vertragsabschluss notwendig. Die Nichtbereitstellung der Daten verhindert den Vertragsabschluss im Shop.
  4. Die im Zusammenhang mit Einkäufen im Shop angegebenen Daten des Käufers werden bis zu dem Zeitpunkt verarbeitet, zu dem:
    1. der zwischen Käufer und Verkäufer geschlossene Vertrag endet;
    2. der Verkäufer keine rechtliche Verpflichtung mehr zur Verarbeitung der Daten des Käufers hat;
    3. die Möglichkeit der Geltendmachung von Ansprüchen durch den Käufer oder Verkäufer im Zusammenhang mit dem über den Shop geschlossenen Vertrag erlischt;
    4. ein Widerspruch des Käufers gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten angenommen wird – falls die Grundlage für die Datenverarbeitung das berechtigte Interesse des Verkäufers war
    – je nachdem, was im Einzelfall zutrifft und was zuletzt eintritt.
  5. Dem Käufer steht das Recht zu, zu verlangen:
    1. Zugang zu seinen personenbezogenen Daten,
    2. deren Berichtigung,
    3. Löschung,
    4. Einschränkung der Verarbeitung,
    5. Übertragung der Daten an einen anderen Administrator
      sowie das Recht:
    6. jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten aus Gründen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben, einzulegen – gegen die ihn betreffende Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (d.h. auf berechtigten Interessen des Administrators) beruht.
  6. Zur Ausübung seiner Rechte sollte der Käufer den Verkäufer unter Verwendung der Daten aus § 2 der AGB kontaktieren.
  7. Falls der Käufer der Ansicht ist, dass seine Daten rechtswidrig verarbeitet werden, kann der Käufer eine Beschwerde beim Präsidenten der Datenschutzbehörde einreichen.

§ 11 VORBEHALTE

  1. Das Übermitteln von rechtswidrigen Inhalten durch den Käufer ist untersagt.
  2. Jede im Shop aufgegebene Bestellung stellt einen separaten Kaufvertrag dar und erfordert eine gesonderte Annahme der AGB. Der Vertrag wird für die Dauer und zum Zweck der Auftragserfüllung geschlossen.
  3. Die auf Grundlage der AGB geschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
  4. Im Falle eines möglichen Rechtsstreits mit einem Käufer, der kein privilegierter Käufer ist, ist das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig.
  5. Jegliche Haftung des Verkäufers gegenüber einem Käufer, der kein privilegierter Käufer ist, ist im rechtlich zulässigen Rahmen auf den Betrag der vom Käufer getätigten Bestellung und auf 1 Jahr ab Warenlieferung begrenzt.
  6. Die Haftung des Verkäufers aus Gewährleistung gegenüber einem privilegierten Unternehmer ist im rechtlich zulässigen Rahmen auf den Betrag der vom privilegierten Unternehmer getätigten Bestellung und auf 1 Jahr ab Warenlieferung begrenzt.



Anhang Nr. 1 zu den AGB

Nachfolgend finden Sie das Muster-Widerrufsformular, das der Verbraucher oder der privilegierte Unternehmer verwenden kann, aber nicht muss:



MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

QUESTSPORT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Wiejska 52B, 58-506 Jelenia Góra
E-Mail-Adresse: sklep@questsport.cc

- Hiermit informiere/informieren wir(*) ..................................................................... über meinen/unseren Rücktritt vom Kaufvertrag über die folgenden Waren(*) / über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

- Datum des Vertragsabschlusses(*)/der Entgegennahme(*)

..............................................................................................................................................................................

- Name und Nachname des/der Verbraucher(s) / des/der privilegierten Unternehmers(-in/in):

..............................................................................................................................................................................

- Adresse des/der Verbraucher(s) / des/der privilegierten Unternehmers(-in/in):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Unterschrift des/der Verbraucher(s) / des/der privilegierten Unternehmers(-in/in)
(nur wenn das Formular in Papierform eingereicht wird)

Datum ............................................

(*) Unzutreffendes streichen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Konto

im Shop questsport.shop



Die Bestimmungen bezüglich des privilegierten Unternehmers gelten für Verträge, die ab dem 1. Januar 2021 geschlossen wurden.



INHALTSVERZEICHNIS
§ 1 Definitionen
§ 2 Kontakt mit dem Verkäufer
§ 3 Technische Anforderungen
§ 4 Konto
§ 5 Bonusprogramm
§ 6 Reklamationen
§ 7 Persönliche Daten
§ 8 Vorbehalte

§ 1 DEFINITIONEN

Verbraucher – Verbraucher im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Konto – eine in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelte kostenlose Funktion des Shops (Dienstleistung), dank der der Käufer ein individuelles Konto im Shop erstellen kann.
Käufer - jede im Shop einkaufende Entität.
Privilegierter Käufer – Verbraucher oder privilegierter Unternehmer.
Privilegierter Unternehmer – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt, der direkt mit ihrer Geschäftstätigkeit verbunden ist, aber keinen beruflichen Charakter für sie hat (diese Definition gilt für Verträge, die ab dem 1. Januar 2021 geschlossen wurden).
Bonusprogramm – vom Verkäufer durchgeführtes Bonusprogramm, bei dem Käufer mit einem Konto Punkte gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln erhalten und verwenden können.
Punkte – dem Käufer gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln im Rahmen des Bonusprogramms zugewiesene Punkte, die es dem Käufer ermöglichen, im Shop angegebene Waren mit Rabatt zu bestellen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen - diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Konto.
Shop – Online-Shop questsport.shop, betrieben vom Verkäufer unter der Adresse https://questsport.shop
Verkäufer - QUESTSPORT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Wiejska 52B, 58-506 Jelenia Góra, eingetragen im Landesgerichtsregister – Register der Unternehmer durch die IX. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters – Amtsgericht für Wrocław Fabryczna in Wrocław, unter der KRS-Nummer 0000907537, NIP 6112812746, REGON-Nummer 231226060, Stammkapital 100000,00 PLN.

§ 2 KONTAKT MIT DEM VERKÄUFER

  1. Postanschrift: Wiejska 52B, 58-506 Jelenia Góra
  2. E-Mail-Adresse: sklep@questsport.cc
  3. Telefon: 607456554

§ 3 TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

  1. Für die ordnungsgemäße Funktion und Einrichtung eines Kontos sind erforderlich:
    • ein aktives E-Mail-Konto
    • ein Gerät mit Internetzugang
    • ein Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt

§ 4 KONTO

  1. Die Einrichtung eines Kontos ist völlig freiwillig und hängt vom Willen des Käufers ab.
  2. Ein Konto bietet dem Käufer zusätzliche Möglichkeiten, wie z.B. das Einsehen der Bestellhistorie des Käufers im Shop, die Überprüfung des Bestellstatus oder die eigenständige Bearbeitung der Käuferdaten, sowie die Teilnahme am Bonusprogramm.
  3. Um ein Konto einzurichten, muss ein entsprechendes Formular im Shop ausgefüllt werden.
  4. Mit der Einrichtung des Kontos wird ein unbefristeter Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer über die Führung des Kontos gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln geschlossen.
  5. Der Käufer kann jederzeit und ohne Kosten auf das Konto verzichten.
  6. Um auf das Konto zu verzichten, muss eine Verzichtserklärung an den Verkäufer unter der E-Mail-Adresse: sklep@questsport.cc gesendet werden, was zur sofortigen Löschung des Kontos und zur Auflösung des Vertrags über die Kontoführung führt.

§ 5 BONUSPROGRAMM

  1. Das Bonusprogramm ist für Käufer mit einem Konto bestimmt. Das Sammeln und Verwenden von Punkten durch den Käufer ist über das Konto möglich.
  2. Mit der Einrichtung des Kontos wird der Käufer Teilnehmer des Bonusprogramms.
  3. Für jeden im Shop im Rahmen einer einzelnen Bestellung ausgegebenen Betrag von 10 PLN erhält der Käufer die folgende Anzahl an Punkten: 1, vorbehaltlich der Absätze 4-5.
  4. Punkte für eine aufgegebene Bestellung stehen dem Käufer nur zu, wenn der Verkäufer mit dem Käufer einen Kaufvertrag abschließt. Die Punkte werden dem Käufer automatisch zum Zeitpunkt der Auftragsabwicklung gutgeschrieben.
  5. Für die Berechnung der Punkte, die für eine aufgegebene Bestellung zustehen, werden nur Geldbeträge berücksichtigt, die der Käufer für im Shop bestellte Waren ohne Verwendung von Punkten ausgegeben hat, und ohne Berücksichtigung zusätzlicher Kosten, die mit der Warenbestellung verbunden sind, wie z.B. Versandkosten.
  6. Die vom Käufer gesammelten Punkte bilden einen einzigen Pool.
  7. Die aktuelle Anzahl der vom Käufer gesammelten Punkte wird im Konto angezeigt. Der Verkäufer kann den Käufer auch über Änderungen der gesammelten Punkte informieren, indem er eine Nachricht an die dem Konto des Käufers zugeordnete E-Mail-Adresse sendet.
  8. Wenn die aktuelle Menge der im Konto gesammelten Punkte den in dieser Bestimmung festgelegten Punkteschwellenwert überschreitet, erhält der Käufer bei jedem Einkauf im Shop, der über das Konto getätigt wird, einen Rabatt in der unten angegebenen Höhe:
    • 5 % — nach dem Sammeln der folgenden Punkteanzahl: 50;
    • 10 % — nach dem Sammeln der folgenden Punkteanzahl: 200;
    • 15 % — nach dem Sammeln der folgenden Punkteanzahl: 500.
  9. Die im vorstehenden Absatz genannten Rabattwerte addieren sich nicht.
  10. Der Rabatt in der entsprechenden Höhe wird automatisch berechnet und umfasst den Gesamtpreis der Waren, die Gegenstand der Bestellung des Käufers sind.
  11. Der Verkäufer ist berechtigt, Punkte zu stornieren:
    1. die für Bestellungen gutgeschrieben wurden, für die der Verkäufer dem Käufer die für die Ware gezahlten Geldbeträge zurückerstattet hat (z.B. im Falle eines wirksamen Rücktritts des Käufers vom Kaufvertrag);
    2. die trotz einer erfolglosen Zahlung der Bestellung gutgeschrieben wurden (was jedoch nicht die Möglichkeit ausschließt, erneut Punkte durch eine korrekte Zahlung der Bestellung zu erwerben).
  12. Die im Bonusprogramm gesammelten Punkte können nur auf die in diesem Paragraphen beschriebene Weise verwendet werden.

§ 6 REKLAMATIONEN

  1. Reklamationen bezüglich der Kontofunktion sind an die E-Mail-Adresse sklep@questsport.cc zu richten.
  2. Die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

    AUSSERGERICHTLICHE WEGE ZUR BEHANDLUNG VON REKLAMATIONEN UND ZUR GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN
  3. Falls das Reklamationsverfahren nicht das vom Verbraucher gewünschte Ergebnis erzielt, kann der Verbraucher unter anderem folgende Möglichkeiten nutzen:
    1. Mediation durch die zuständige regionale Handelsinspektion (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej), an die ein Antrag auf Mediation zu richten ist. Grundsätzlich ist das Verfahren kostenlos. Eine Liste der Inspektionen finden Sie hier: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
    2. Hilfe des zuständigen regionalen ständigen Verbraucherschlichtungsausschusses (Stały Polubowny Sąd Konsumencki) bei der Handelsinspektion, bei dem ein Antrag auf Streitbeilegung vor dem Schlichtungsausschuss einzureichen ist. Grundsätzlich ist das Verfahren kostenlos. Eine Liste der Gerichte finden Sie unter: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
    3. kostenlose Hilfe des städtischen oder Kreisverbraucherombudsmanns;
    4. die Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 7 PERSONENBEZOGENE DATEN

  1. Der Verkäufer ist der Administrator der personenbezogenen Daten, die der Käufer bei der Nutzung des Kontos übermittelt hat. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer – einschließlich anderer Verarbeitungszwecke und -grundlagen sowie Datenempfänger – finden Sie in der im Shop verfügbaren Datenschutzerklärung – aufgrund des Transparenzprinzips, das in der Allgemeinen Datenschutzverordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) – „DSGVO“ – enthalten ist.
  2. Der Zweck der Verarbeitung der Käuferdaten ist die Führung des Kontos. Die Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in diesem Fall ein Dienstleistungsvertrag oder Maßnahmen, die auf Wunsch des Käufers zur Vertragsschließung ergriffen werden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sowie das berechtigte Interesse des Verkäufers, Daten zur Feststellung, Geltendmachung oder Abwehr etwaiger Ansprüche zu verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  3. Die Angabe der Daten durch den Käufer ist freiwillig, aber gleichzeitig notwendig für die Führung des Kontos. Die Nichtangabe der Daten bedeutet, dass der Verkäufer den Dienst zur Kontoführung nicht erbringen kann.
  4. Die Daten des Käufers werden bis zu dem Zeitpunkt verarbeitet, zu dem:
    1. das Konto vom Käufer oder vom Verkäufer auf Wunsch des Käufers gelöscht wird
    2. die Möglichkeit zur Geltendmachung von Ansprüchen durch den Käufer oder Verkäufer im Zusammenhang mit dem Konto erlischt;
    3. ein Widerspruch des Käufers gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten angenommen wird – falls die Grundlage für die Datenverarbeitung das berechtigte Interesse des Verkäufers war
    – je nachdem, was im jeweiligen Fall zutrifft und was zuletzt eintritt.
  5. Dem Käufer steht das Recht zu, zu verlangen:
    1. Zugang zu seinen personenbezogenen Daten,
    2. deren Berichtigung,
    3. Löschung,
    4. Einschränkung der Verarbeitung,
    5. Übertragung der Daten an einen anderen Administrator
      sowie das Recht:
    6. jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation des Käufers ergeben, einzulegen – gegen die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (d.h. auf berechtigten Interessen des Administrators) beruht.
  6. Um seine Rechte auszuüben, sollte sich der Käufer an den Verkäufer wenden.
  7. Falls der Käufer der Ansicht ist, dass seine Daten rechtswidrig verarbeitet werden, kann der Käufer eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einreichen.

§ 8 VORBEHALTE

  1. Es ist dem Käufer untersagt, Inhalte rechtswidriger Art bereitzustellen.
  2. Der Vertrag über die Führung des Kontos wird in polnischer Sprache geschlossen.
  3. Im Falle wichtiger Gründe, die in Abs. 4 genannt sind, ist der Verkäufer berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.
  4. Wichtige Gründe im Sinne von Abs. 3 sind:
    1. die Notwendigkeit, den Shop an geltende Gesetzesbestimmungen anzupassen, die für den Betrieb des Shops relevant sind
    2. Verbesserung der Sicherheit der erbrachten Dienstleistung
    3. Änderung der Funktionalität des Kontos, die eine Anpassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfordert.
  5. Der Käufer wird über die geplante Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail an die dem Konto zugeordnete Adresse informiert.
  6. Falls der Käufer der geplanten Änderung nicht zustimmt, muss er den Verkäufer durch Senden einer entsprechenden Nachricht an die E-Mail-Adresse des Verkäufers sklep@questsport.cc informieren, was zur Auflösung des Vertrages über die Kontoführung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der geplanten Änderung oder früher führt, falls der Käufer dies beantragt.
  7. Wenn der Käufer bis zum Inkrafttreten der geplanten Änderung keinen Einspruch erhebt, wird davon ausgegangen, dass er diese akzeptiert, was kein Hindernis für eine zukünftige Vertragsauflösung darstellt.
  8. Im Falle eines möglichen Rechtsstreits mit einem Käufer, der kein privilegierter Käufer ist, ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht maßgebend.






Newsletter-Regulierung

des Shops questsport.shop



Die Bestimmungen bezüglich des privilegierten Unternehmers gelten für Verträge, die ab dem 1. Januar 2021 geschlossen wurden.



INHALTSVERZEICHNIS
§ 1 Definitionen
§ 2 Newsletter
§ 3 Reklamationen
§ 4 Persönliche Daten
§ 5 Schlussbestimmungen

§ 1 DEFINITIONEN

Verbraucher – Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Newsletter – eine kostenlose elektronisch erbrachte Dienstleistung, durch die der Dienstleistungsempfänger vom Dienstleister elektronisch zuvor bestellte Nachrichten über den Shop, einschließlich Informationen über Angebote, Aktionen und Neuigkeiten im Shop, erhalten kann.
Privilegierter Unternehmer – eine natürliche Person, die mit dem Dienstleister einen Vertrag abschließt, der direkt mit ihrer Geschäftstätigkeit verbunden ist, aber keinen beruflichen Charakter für sie hat (diese Definition gilt für Verträge, die ab dem 1. Januar 2021 geschlossen wurden). 
Shop – Online-Shop questsport.shop, betrieben vom Dienstleister unter der Adresse https://questsport.shop
Dienstleistungsempfänger - jede Person, die den Newsletter-Dienst nutzt.
Bevorzugter Dienstleistungsempfänger – Verbraucher oder bevorzugter Unternehmer. 
Dienstleister - QUESTSPORT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Wiejska 52B, 58-506 Jelenia Góra, eingetragen im Landesgerichtsregister – Register der Unternehmer durch die IX. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters – Amtsgericht für Wrocław Fabryczna in Wrocław, unter der KRS-Nummer 0000907537, NIP 6112812746, REGON-Nummer 231226060, Stammkapital 100000,00 PLN.

§ 2 Newsletter

  1. Der Dienstleistungsempfänger kann den Newsletter-Dienst freiwillig nutzen.
  2. Für die Nutzung des Newsletter-Dienstes sind ein Gerät mit einem Webbrowser der neuesten Version, der JavaScript und Cookies unterstützt, mit Internetzugang und einem aktiven E-Mail-Konto erforderlich.
  3. E-Mails, die im Rahmen dieses Dienstes versendet werden, werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Dienstleistungsempfänger bei der Anmeldung zum Newsletter angegeben hat.
  4. Der Dienstleistungsempfänger gibt zum Abschluss des Vertrags und zur Anmeldung für den Newsletter-Dienst zunächst seine E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld im Shop ein, an die er die im Rahmen des Newsletters versendeten Nachrichten erhalten möchte. Mit der Anmeldung zum Newsletter wird ein Dienstleistungsvertrag geschlossen, und der Dienstleister beginnt mit der Erbringung der Dienstleistung für den Dienstleistungsempfänger – vorbehaltlich Abs. 5.
  5. Zur ordnungsgemäßen Bereitstellung des Newsletter-Dienstes ist der Dienstleistungsempfänger verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben.
  6. In den im Rahmen des Newsletters versendeten Nachrichten wird ein Hinweis auf die Abbestellmöglichkeit sowie ein Link zur Abmeldung enthalten sein.
  7. Der Dienstleistungsempfänger kann den Newsletter jederzeit, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, abbestellen, indem er die in Abs. 6 genannte Option nutzt oder eine Nachricht an die E-Mail-Adresse des Dienstleisters sendet: sklep@questsport.cc.
  8. Die Nutzung des Links zur Abmeldung vom Newsletter durch den Dienstleistungsempfänger oder das Senden einer Nachricht mit dem Wunsch, sich vom Newsletter abzumelden, führt zur sofortigen Beendigung des Dienstleistungsvertrags.

§ 3 Reklamationen

  1. Reklamationen bezüglich des Newsletters sind an den Dienstleister unter der E-Mail-Adresse: sklep@questsport.cc zu richten.
  2. Der Dienstleister wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Reklamation darauf reagieren.

    AUSSERGERICHTLICHE MÖGLICHKEITEN ZUR BEILEGUNG VON BESCHWERDEN UND ZUR GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN
  3. Falls das Beschwerdeverfahren nicht das vom Dienstleistungsempfänger, der Verbraucher ist, erwartete Ergebnis bringt, kann der Verbraucher u.a. folgende Möglichkeiten nutzen:
    1. Mediation durch die zuständige regionale Handelsinspektion (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej), an die ein Antrag auf Mediation zu richten ist. Grundsätzlich ist das Verfahren kostenlos. Eine Liste der Inspektionen finden Sie hier: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
    2. Hilfe des zuständigen regionalen ständigen Verbraucherschlichtungsausschusses (Stały Polubowny Sąd Konsumencki) bei der Handelsinspektion, bei dem ein Antrag auf Streitbeilegung vor dem Schlichtungsausschuss einzureichen ist. Grundsätzlich ist das Verfahren kostenlos. Eine Liste der Gerichte finden Sie unter: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
    3. kostenlose Hilfe des städtischen oder Kreisverbraucherombudsmanns;
    4. die Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 4 Personenbezogene Daten

  1. Der Administrator der vom Dienstnutzer im Zusammenhang mit der Newsletter-Anmeldung übermittelten personenbezogenen Daten ist der Dienstanbieter. Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Dienstanbieter – einschließlich weiterer Zwecke und Grundlagen der Datenverarbeitung sowie der Datenempfänger – finden Sie in der im Shop verfügbaren Datenschutzrichtlinie – aufgrund des Transparenzprinzips der Allgemeinen Datenschutzverordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) – „DSGVO“.
  2. Der Zweck der Verarbeitung der Nutzerdaten ist der Versand des Newsletters. Die Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in diesem Fall der Dienstleistungsvertrag oder auf Antrag des Dienstnutzers ergriffene Maßnahmen zur Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sowie das berechtigte Interesse des Dienstanbieters, Daten zur Feststellung, Geltendmachung oder Abwehr potenzieller Ansprüche zu verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  3. Die Angabe der Daten durch den Dienstnutzer ist freiwillig, aber gleichzeitig notwendig, um den Newsletter-Dienst bereitzustellen. Die Nichtangabe der Daten bedeutet, dass der Dienstanbieter diesen Dienst nicht bereitstellen kann.
  4. Die Daten des Dienstnutzers werden verarbeitet, bis:
    1. der Dienstnutzer sich vom Newsletter abmeldet;
    2. die Möglichkeit der Geltendmachung von Ansprüchen durch den Dienstnutzer oder Dienstanbieter im Zusammenhang mit dem Newsletter erlischt;
    3. dem Widerspruch des Dienstnutzers gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten stattgegeben wird – falls die Grundlage für die Datenverarbeitung ein berechtigtes Interesse des Dienstanbieters war
    – je nachdem, was im jeweiligen Fall zutrifft und was zuletzt eintritt.
  5. Dem Dienstnutzer steht das Recht zu, zu verlangen:
    1. Zugriff auf seine personenbezogenen Daten,
    2. deren Berichtigung,
    3. Löschung,
    4. Einschränkung der Verarbeitung,
    5. Übertragung der Daten an einen anderen Administrator
      sowie das Recht:
    6. jederzeit Widerspruch gegen die Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation des Dienstnutzers ergeben – gegen die ihn betreffende Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (d.h. auf den berechtigten Interessen des Administrators) beruht – einzulegen.
  6. Zur Ausübung seiner Rechte sollte der Dienstnutzer den Dienstanbieter kontaktieren.
  7. Sollte der Dienstnutzer der Ansicht sein, dass seine Daten rechtswidrig verarbeitet werden, kann der Dienstnutzer eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einreichen.

§ 5 Schlussbestimmungen

  1. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen nur aus wichtigen Gründen zu ändern. Als wichtiger Grund gilt die Notwendigkeit einer Änderung der Bestimmungen aufgrund einer Modernisierung des Newsletter-Dienstes oder einer Gesetzesänderung, die sich auf die Dienstleistungserbringung durch den Dienstanbieter auswirkt.
  2. Die Information über die geplante Änderung der Bestimmungen wird mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen an die vom Dienstnutzer bei der Newsletter-Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
  3. Sollte der Dienstnutzer den geplanten Änderungen bis zu deren Inkrafttreten nicht widersprechen, wird davon ausgegangen, dass er sie akzeptiert.
  4. Im Falle fehlender Akzeptanz der geplanten Änderungen sollte der Dienstnutzer eine entsprechende Information an die E-Mail-Adresse des Dienstanbieters senden: sklep@questsport.cc, was zur Kündigung des Dienstleistungsvertrags zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der geplanten Änderungen führt.
  5. Die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte durch den Dienstnutzer ist untersagt.
  6. Der Vertrag über die Bereitstellung des Newsletter-Dienstes wird in polnischer Sprache abgeschlossen.
  7. Für Dienstnutzer, die keine privilegierten Dienstnutzer sind, ist das Gericht am Sitz des Dienstanbieters zuständig.